Customer Success PL

Odkrywamy tajemnicę czasu do pierwszej wartości — kluczowego wskaźnika, który może przyspieszyć wzrost Twojego SaaS! Czemu jest tak istotny? Czym się różni od bliźniaczego time to live (czasu do… życia? 🧐)
🎯 Dowiedz się, jak szybko dostarczać wartość, zmniejszać churn i unikać powszechnych pułapek.
📉 Odkryj praktyczne strategie, które pomogą Ci dostosować proces wdrożenia, a także poprawić komunikację między zespołami.
Nie przegap tej okazji na przyspieszenie wzrostu i zwiększenie satysfakcji klientów! 📈

Odkryj kolejne przykłady, jak AI może przejąć czasochłonne zadania, pozwalając skupić się na wartościowych interakcjach.
Posłuchaj, w jakich obszarach AI ma na nas negatywny wpływ w pracy 🤖
Poznaj narzędzia AI, które automatyzują transkrypcje i zadania, skracając czas przygotowań.
Dowiedz się, jak AI pomaga tworzyć spersonalizowane plany sukcesu i identyfikować problemy klientów.
Zrozum, dlaczego inżynieria promptów i nadzór ludzki są kluczowe w interakcjach z klientami.
Bez tych spostrzeżeń, twój zespół ryzykuje utonięciem w ręcznej pracy i pozostaniem w tyle za konkurencją. To niezbędne słuchanie dla liderów CS i profesjonalistów zorientowanych na technologię.
Dołącz do rozmowy i dowiedz się, jak przekształcić AI w najcenniejszy zasób twojego zespołu 😄

Podsumowujemy 2025 w Customer Success i weryfikujemy, co powiedzieliśmy rok temu 🧐
🟢 Jak zmieniło się #customersuccess w 2025?🟢 Raport ChurnZero Revenue Leadership Study🟢 Które przewidywania na 2025 się nie sprawdziły?🟢 Jak zmieni się praca Customer Success Managerów i Managerek w 2026 roku?🟢 Jakie trendy w Customer Success w #saas przewidujemy na 2026 rok?Posłuchaj naszych przemyśleń i przygotuj się na rozwijanie swojego zespołu w błyskawicznie zmieniającej się rzeczywistości 🔥

Wiemy, że AI zaraz na Ciebie wyskoczy z lodówki i że jest wszędzie wokół 🤫 Tym bardziej nie możemy pozostać w tyle i opowiadamy o sposobach wykorzystania sztucznej inteligencji (czy raczej wielkich modeli językowych) w #CustomerSuccess – w codziennej pracy z klientami.
A czy Ty już wykorzystujesz AI w swojej pracy?
– Praktyczne przykłady zastosowania
— Omówienie raportu platformy ChurnZero
– Wyzwania związane z kosztami 🤑
– Przyszłość AI w polskim CS

Odwieczna walka między dwoma plemionami trwa 🔥 Skąd tu kłótnie, skąd tu tarcia i ciągłe wojenki? Co mogłoby pójść lepiej, żeby zespoły sprzedaży i Customer Success lepiej się dogadywały w B2B SaaS?
Jeśli jesteś sprzedawcą – posłuchaj i dowiedz się, czym wkurzasz kolegów i koleżanki z działu CS 🫠 Coś na to poradzimy.
Jeśli jesteś Customer Success Manager(ką) - posłuchaj, co drażni innych CSM-ów, może znajdziesz coś relatable i poszukajmy wspólnie rozwiązań!