Więcej niż Marketing

Jedna gwiazdka. Brak komentarza. Albo gorzej — publiczny lincz w Google. I co teraz?
W tym odcinku rozmawiamy o tym, co naprawdę robić z negatywnymi opiniami — kiedy je zgłaszać, kiedy odpuścić, a kiedy… zamienić je w najlepszą reklamę swojej firmy. Zastanawiamy się, dlaczego perfekcyjny profil z samymi piątkami wcale nie buduje zaufania i jak z trudnej sytuacji wyjść z klasą (a czasem nawet na plusie finansowym).
Jeśli prowadzimy firmę i choć raz zabolała nas jedna gwiazdka — ten odcinek jest dla nas. Posłuchaj i daj znać, jak Ty reagujesz na negatywy.

Grafika w marketingu potrafi być źródłem frustracji – zwłaszcza gdy nie jesteśmy projektantami.
W tym odcinku bierzemy na warsztat 10 narzędzi graficznych, z których faktycznie korzystamy w pracy agencyjnej: od Canvy i Figmy, przez Photoshopa, aż po mniej oczywiste opcje open source. Zastanawiamy się, które z nich mają sens w codziennej pracy, gdzie kończy się „pro”, a zaczyna przerost formy nad treścią. Jest praktycznie, momentami ironicznie i bez udawania, że każde narzędzie jest dla każdego.
Posłuchaj, jeśli robisz marketing i chcesz po prostu wiedzieć, czym warto się zajmować, a co spokojnie odpuścić. Daj znać, z czego ty korzystasz na co dzień.

Zazwyczaj powtarzamy, że w B2B liczy się chłodna głowa, logika i tabelki w Excelu. A potem przychodzi historia z życia, która wywraca to myślenie do góry nogami.
Rozmawiamy o sytuacjach, w których wygląd, design i pierwsze wrażenie wygrywają z parametrami technicznymi — nawet w „racjonalnym” świecie biznesu. Zastanawiamy się, dlaczego w niektórych branżach B2B kupuje się jednak oczami i co z tego wynika dla marketingu oraz sprzedaży.
Posłuchaj, jeśli pracujesz w B2B i myślisz, że design to tylko dodatek — i daj znać, czy też widziałeś podobne absurdy.

Polecenia brzmią jak święty Graal biznesu, ale w praktyce często… po prostu nie działają.
Rozmawiamy o tym, dlaczego klienci boją się polecać, co naprawdę sprawia, że chcą mówić o nas innym i czemu sama dobra usługa to za mało. Bierzemy też na warsztat sytuację, gdy ktoś przychodzi „z polecenia” — i pokazujemy, dlaczego to moment, którego nie wolno zepsuć. Jest konkretnie, bez lukru i z przykładami z życia, a nie z prezentacji sprzedażowych.
Posłuchaj, jeśli chcesz mieć więcej klientów z polecenia, ale bez kombinowania i wciskania programów partnerskich.

Rozmawiamy o skandynawskim podejściu do pracy i biznesu, które opiera się na niepisanym kodeksie zwanym Prawem Jante — zasadach tłumiących ego, ale wzmacniających zespół. Zastanawiamy się, dlaczego w takich kulturach nie ma miejsca na gwiazdorzenie, publiczne zawstydzanie i wyścig na „najmądrzejszego w pokoju”, a zamiast tego pojawia się odpowiedzialność, pokora i prawdziwa współpraca.
Dotykamy też ciemniejszej strony tego modelu — wolniejszych decyzji i zderzeń z bardziej indywidualistycznymi kulturami. Jeśli czujesz zmęczenie kulturą hustle i korporacyjnym teatrem ego, ten odcinek może dać sporo do myślenia. Daj znać, jak to wygląda u Was w firmie i posłuchaj, jeśli masz poczucie, że „ja” za często wygrywa z „my”.