W świecie zdominowanym przez algorytmy, płatne zasięgi i nieustanną walkę o uwagę coraz więcej marek dochodzi do wniosku, że prawdziwa komunikacyjna wartość zaczyna się tam, gdzie pojawiają się relacje, zaangażowanie i poczucie przynależności. Czym więc naprawdę jest społeczność wokół marki? Kiedy warto ją budować, a kiedy lepiej tego nie robić? I dlaczego community to nie kolejny kanał komunikacji, ale coś znacznie głębszego? O tym w nowym odcinku „Marketer+ Podcast” opowiada Olga Koenig, community lead w Canvie.
Gościni: Olga Koenig
Community lead w firmie Canva na rynek polski, specjalistka w budowaniu i skalowaniu społeczności. Odpowiada za strategię, rozwój i zaangażowanie społeczności, pracując na styku relacji, komunikacji i produktu. Doświadczenie w community managemencie zdobywała m.in. podczas szkoleń w Izraelu i USA oraz w pracy z międzynarodowymi markami. Stawia na autentyczność, długofalowe relacje i realną wartość dla członków społeczności.
Z tego odcinka dowiesz się m.in.:
czym community różni się od publiczności i zwykłej grupy followersów,
dlaczego społeczności stają się ważnym elementem strategii marketingowych,
kiedy marka naprawdę ma potencjał do budowania społeczności i dlaczego nie każda firma powinna robić to na siłę,
jak przejść od obserwujących do zaangażowanej grupy ludzi,
jakie cele biznesowe może realizować dobrze zbudowane community,
dlaczego lojalność i advocacy są ważniejsze niż szybka sprzedaż,
jak wygląda budowanie społeczności w praktyce na przykładzie Canvy,
jakie kompetencje są potrzebne w pracy community managera,
od jakiego pytania warto zacząć, zanim marka zacznie budować własne community.