Marketing behawioralny na Allegro

Czy nazwa sklepu albo konta sprzedawcy na Allegro naprawdę ma znaczenie? A może klient patrzy tylko na cenę, miniaturkę, opinie, czas dostawy i pozycję oferty w wynikach wyszukiwania?
W siódmym odcinku podcastu „Marketing behawioralny na Allegro” wracam do rozmowy z Maćkiem Sznitowskim - strategiem marki i komunikacji, znanym jako Brandoholik, autorem książki „Mała firma, silna marka” i twórcą podcastu „Markotwórstwo”.
W pierwszej rozmowie mówiliśmy o tym, że logo to jeszcze nie marka. Tym razem cofamy się o krok - do nazwy.
Bo zanim powstanie logo, sklep, konto albo cała komunikacja marki, bardzo często jest już nazwa. I to właśnie ona może przez lata pomagać w budowaniu rozpoznawalności albo przeciwnie - ograniczać rozwój firmy, mylić klientów i sprawiać, że sprzedawca wygląda mniej wiarygodnie, niż powinien.
Rozmawiamy o tym, dlaczego nazwa zostaje z firmą na długo, czym różni się nazwa opisowa od nazwy własnej, dlaczego łatwe do zrozumienia nazwy nie zawsze są łatwe do zapamiętania i czemu na Allegro też da się budować rozpoznawalność sprzedawcy.
W odcinku pojawiają się między innymi:
nazwy kont sprzedawców na Allegro i problem przypadkowych loginów,
nazwy opisowe, które pomagają na początku, ale mogą przeszkadzać później,
marka jako sposób na zapamiętanie i odróżnienie sprzedawcy,
zaufanie klienta do znanej nazwy wśród podobnych ofert,

pytanie, dlaczego dobra nazwa czasem powinna „lekko gryźć”.
To odcinek dla sprzedawców Allegro, właścicieli sklepów internetowych, marketerów i wszystkich osób, które zastanawiają się, czy marka na marketplace naprawdę ma znaczenie.
Bo być może nazwa Twojego sklepu nie jest tylko formalnością. Być może to jeden z pierwszych sygnałów, po których klient decyduje, czy może Ci zaufać.
Linki:
Maciej Sznitowski / Brandoholik:
https://brandoholik.pl/
Pierwszy odcinek rozmowy z Maćkiem:

https://open.spotify.com/episode/1achrmgPKIUHkfm7LmBCWZ?si=4lgfEyFoTIeF7wpOm5FaTQ

Podcast prowadzi:
Tomasz Świętoniowski https://swietoniowski.pl/

Czy negocjacje zaczynają się wtedy, gdy klient prosi o rabat, kontrahent naciska na niższą cenę albo sprzedawca próbuje „ugrać” lepsze warunki? A może najważniejsze rzeczy dzieją się dużo wcześniej - zanim w ogóle padną liczby?
W szóstym odcinku podcastu „Marketing behawioralny na Allegro” rozmawiam z Przemysławem Kalskim - praktykiem sprzedaży, negocjacji i strategii biznesu, autorem książek „Nie każdemu sprzedasz wszystko co zechcesz” oraz „Negocjacyjny Błond”.
Rozmawiamy o negocjacjach nie jako o zestawie magicznych sztuczek, gotowych formułek i technik, które pozwalają zawsze wygrać. Raczej jako o procesie, w którym bardzo często przegrywamy przez błędy, których sami nie widzimy. Przemek pokazuje, że rozmowa o cenie bywa dopiero końcówką negocjacji - a nasza pozycja może zostać wzmocniona albo osłabiona dużo wcześniej.
W odcinku pojawia się ważny wątek sprzedaży: dlaczego tak często sprowadzamy negocjacje do rabatu, ceny i prostego „drożej - taniej”? Zastanawiamy się, czym różni się prawdziwe negocjowanie od „szermierki na targu”, dlaczego w sprzedaży nie wygrywa ten, kto zna najwięcej trików, tylko ten, kto popełnia mniej błędów, oraz gdzie przebiega granica między skutecznością a manipulacją.
Rozmawiamy też o tym, dlaczego sprzedaż i negocjacje są ze sobą nierozłączne. To szczególnie ważne dla osób sprzedających online, prowadzących sklepy internetowe albo działających na Allegro, gdzie cena często wysuwa się na pierwszy plan, a sprzedawca musi umieć pokazać klientowi wartość oferty, zanim rozmowa sprowadzi się wyłącznie do rabatu.
Z tego odcinka dowiesz się:
- dlaczego negocjacje nie zaczynają się od rozmowy o cenie,
czemu rabat i „zejście z ceny” to często tylko końcówka całego procesu,
- jakie błędy osłabiają naszą pozycję negocjacyjną,
- dlaczego w negocjacjach nie trzeba być „wielkim artystą”, ale trzeba popełnić mniej błędów,
- czym różni się negocjowanie od zwykłego targowania,
- dlaczego sprzedaż i negocjacje są ze sobą tak mocno połączone,
- jak myśleć o cenie, wartości i przygotowaniu do rozmowy z klientem,
- gdzie może przebiegać granica między skuteczną sprzedażą a manipulacją.
Jeśli sprzedajesz na Allegro, prowadzisz e-commerce, pracujesz w sprzedaży albo po prostu masz poczucie, że czasem za szybko zgadzasz się na warunki drugiej strony, ten odcinek pomoże Ci spojrzeć na negocjacje inaczej - nie jak na walkę o rabat, ale jak na proces, w którym znaczenie mają przygotowanie, błędy, percepcja wartości i sposób prowadzenia rozmowy.
Linki:
Przemysław Kalski: https://kalski.com.pl/
YouTube „Kalski - Jak to sprzedać”: https://www.youtube.com/@Kalski-Jaktosprzedać
Książki: https://kalski.com.pl/wydawnictwo/

Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski
https://swietoniowski.pl/

Czy SEO polega na tym, żeby „dogadać się” z Google, dopasować tekst pod algorytm i sprytnie zawalczyć o pozycję w wyszukiwarce? A może skuteczne SEO zaczyna się znacznie wcześniej - od zrozumienia klienta, jego pytań, problemów i sposobu, w jaki szuka informacji przed zakupem?
W piątym odcinku podcastu „Marketing behawioralny na Allegro” rozmawiam z Mileną Fietko - specjalistką SEO, która pomaga firmom zwiększać widoczność w Google i lepiej wykorzystywać treści w sprzedaży online.
Rozmawiamy o SEO nie jako o magicznym zestawie technicznych sztuczek, ale jako o sposobie myślenia o kliencie, wyszukiwarce i zaufaniu do biznesu. Milena opowiada, jak zmieniło się SEO od czasów manipulowania treściami i linkami, dlaczego dziś coraz większe znaczenie ma użyteczność strony oraz co oznacza tworzenie treści „dla użytkownika”, a nie wyłącznie pod algorytm.
W odcinku pojawia się też ważny wątek Allegro: czy sprzedawca marketplace’owy powinien w ogóle interesować się SEO? Zastanawiamy się, kiedy własna strona może wspierać sprzedaż na Allegro, jak opisy ofert wpływają na widoczność i decyzje klientów oraz dlaczego samo wystawienie produktu nie wystarcza, jeśli klient nie rozumie, dlaczego powinien wybrać właśnie tę ofertę.
Z tego odcinka dowiesz się:
dlaczego SEO nie powinno zaczynać się od algorytmu, tylko od klienta,
jak zmieniło się pozycjonowanie i dlaczego dawne „sztuczki” przestały wystarczać,
czym różni się tworzenie treści pod wyszukiwarkę od tworzenia treści, które naprawdę pomagają klientowi,
czy SEO może wspierać sprzedaż na Allegro,
kiedy własna strona internetowa ma sens dla sprzedawcy marketplace’owego,
jak myśleć o opisach produktów, żeby były bardziej użyteczne, zrozumiałe i sprzedażowe,
dlaczego widoczność w internecie to nie tylko pozycja w Google, ale także zaufanie do firmy, oferty i treści.
Jeśli sprzedajesz online, prowadzisz sklep internetowy, działasz na Allegro albo masz poczucie, że SEO brzmi jak zamknięty świat technicznych pojęć, ten odcinek pomoże Ci spojrzeć na widoczność w internecie bardziej praktycznie - od strony klienta, który czegoś szuka, porównuje możliwości i podejmuje decyzję zakupową.
Linki:
Milena Fietko: https://www.linkedin.com/in/milena-fietko/
Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski
https://swietoniowski.pl/

Czy marketing ma tylko dobrze wyglądać, czy naprawdę pomagać sprzedawać?
W tym odcinku rozmawiam z Sebastianem Śniecińskim, znanym jako panWokularach - praktykiem, który od lat łączy marketing, sprzedaż, komunikację i e-commerce.
Punktem wyjścia jest proste, ale niewygodne pytanie: dlaczego tak wiele działań marketingowych kończy się na banerkach, prezentacjach, kampaniach i ładnych hasłach, a nie przekłada się na realne wyniki?
Rozmawiamy o marketingu, który nie działa w próżni. Bo nawet najlepsza reklama nie uratuje oferty, jeśli produkt nie odpowiada na potrzebę klienta, cena się nie spina, logistyka nie dowozi obietnicy, a sprzedaż i marketing nie wymieniają się informacjami.
To szczególnie ważne na Allegro, gdzie bardzo łatwo skupić się wyłącznie na bieżących działaniach: miniaturce, tytule, reklamie, cenie czy pozycji w wynikach wyszukiwania. Te elementy są ważne, ale same nie zastąpią zrozumienia klienta, produktu i procesu sprzedaży.
W rozmowie poruszamy między innymi:
dlaczego marketing nie powinien być traktowany jak dekoracja,
czym różni się marketing „ładny” od marketingu skutecznego,
dlaczego marketing potrzebuje współpracy ze sprzedażą, logistyką i finansami,
jak myśleć o potrzebach klientów, zamiast tylko „kreować popyt”,
co sprzedawcy na Allegro mogą wyciągnąć z takiego podejścia.

To odcinek dla przedsiębiorców, sprzedawców na Allegro, marketerów i osób odpowiedzialnych za e-commerce, które chcą, żeby marketing był czymś więcej niż kosztem, kampanią albo zestawem ładnych materiałów.
Bo może problem nie polega na tym, że marketing nie działa. Może problem polega na tym, że zbyt często oczekujemy od niego, że naprawi coś, czego firma wcześniej nie poukładała.

linki:
Sebastian Śnieciński https://panwokularach.pl/
Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski https://swietoniowski.pl/

Strategia: kompas, nie mapa. Anna Ledwoń-Blacha o decyzjach, wyznaczaniu kierunku i mówieniu „nie”
Czy strategia to plan działań, harmonogram postów i lista kampanii na najbliższy kwartał? A może coś znacznie ważniejszego - narzędzie, które pomaga podejmować decyzje i mówić „nie” temu, co nie prowadzi firmy w dobrą stronę?
W trzecim odcinku podcastu „Marketing behawioralny na Allegro” rozmawiam z Anną Ledwoń-Blachą - strateżką marketingu, komunikacji i social media, autorką książek „Strategiczne podejście do działania w social mediach” oraz „Zbuduj przyszłość swojej marki. Brand purpose krok po kroku”.
Rozmawiamy o strategii nie jako dokumencie do szuflady, ale jako kompasie, który pomaga utrzymać kierunek, gdy zmieniają się narzędzia, kanały, trendy, konkurencja i codzienne priorytety. Ania wyjaśnia, dlaczego strategia nie jest planem działania, czym różni się strategia biznesowa, marketingowa, marki i komunikacji oraz dlaczego każda z nich powinna wynikać z nadrzędnego kierunku firmy.
W odcinku pojawia się też ważny wątek Allegro: jeśli sprzedawca działa wyłącznie reaktywnie - poprawia miniaturki, zmienia ceny, uruchamia reklamy i odpowiada na ruchy konkurencji - łatwo zgubić szerszy sens działań. Strategia pomaga zadać trudniejsze pytania: komu naprawdę chcemy sprzedawać, jakie problemy klienta rozwiązujemy, czym chcemy się różnić i z czego świadomie rezygnujemy.
Z tego odcinka dowiesz się:
dlaczego strategia nie jest planem działań, harmonogramem ani brand bookiem,
co oznacza metafora „strategia to kompas, nie mapa”, jak strategia pomaga mówić „nie” przypadkowym pomysłom,
dlaczego strategia marketingowa nie powinna być oderwana od strategii biznesowej,
po czym poznać, że firma działa siłą rozpędu, a nie według świadomego kierunku,
jakie pytania warto sobie zadać, żeby sprawdzić, czy firma ma realny filtr decyzyjny.
Jeśli sprzedajesz online, prowadzisz markę, działasz na Allegro albo masz poczucie, że Twoje działania marketingowe są coraz bardziej chaotyczne, ten odcinek pomoże Ci spojrzeć na strategię bardziej praktycznie.
Linki:Anna Ledwoń-Blacha: https://ledwoledwo.pl/
Podcast prowadzi: Tomasz Świętoniowski https://swietoniowski.pl/