Lean Six Sigma od kuchni

Inspiracją do nagrania 20. odcinka była autentyczna historia mojego kolegi z procesu rekrutacyjnego na wysokie stanowisko operacyjne. Opowiedział o sytuacji, z której był dumny — trudnej, wymagającej i biznesowo istotnej, w której realnie wykazał się przywództwem i skutecznością.
Usłyszał jednak, że jest zbyt skupiony na sobie...

Co naprawdę dzieje się w zespole, gdy maszyna staje, a czas zaczyna kosztować tysiące złotych na godzinę?

Ten odcinek to nie teoria o osobowościach. To wejście na halę produkcyjną w samym środku kryzysu – gdzie spotykają się cztery style działania: szybki i bezkompromisowy Czerwony, analityczny Niebieski, wspierający Zielony i kreatywny Żółty.

Zobaczysz, dlaczego jedni chcą działać natychmiast, inni analizować, a jeszcze inni najpierw uspokoić ludzi… i jak z tego chaosu może powstać skuteczny zespół.

To odcinek o tym, że problemy w operacjach rzadko wynikają tylko z maszyn – dużo częściej z tego, jak różni ludzie próbują je rozwiązać.

W tym odcinku ciąg dalszy o FRACAS (Failure Reporting, Analysis and Corrective Action System) – praktyczny system zgłaszania usterek, analizowania ich przyczyn i domykania działań korygujących tak, żeby problem nie wracał. Będzie też o odpowiedzialności, dyscyplinie zamykania tematów i o tym, jak z FRACAS zrobić narzędzie do stabilizacji procesu, a nie kolejną tabelkę do raportu.

Problemy wracają mimo „zamkniętych CAPA”?
Reklamacje i awarie powtarzają się, choć formalnie wszystko się zgadza?

W tym odcinku pokazuję, dlaczego działania korygujące często nie trafiają w prawdziwe przyczyny.
Wyjaśniam, czym naprawdę są CAPA i FRACAS, skąd się wzięły i dlaczego same procedury nie wystarczą.
Bez teorii z norm, za to z życiowymi przykładami z produkcji i operacji.

Jeśli masz dość poprawiania tego samego problemu po raz trzeci — ten odcinek jest dla Ciebie.

W tym odcinku rozplątujemy KPI Spaghetti — zjawisko, które zabija decyzyjność w firmach.
Jeśli Twoje KPI bardziej przeszkadzają niż pomagają — ten odcinek to game changer.