Buduj E-Commerce

AI w e-commerce okiem agencji: sklep bez programisty, PrestaShop po przejęciu przez cyber_Folks i reklamy w ChatGPT. Gościem jest Daniel Tomaszewski, właściciel agencji Sellision.
To pierwszy odcinek serii „Bez agendy”, e-commerce'owego podcastu do sprzątania: luźna rozmowa bez ustalonego planu. Sellision wdraża sklepy i platformy B2B na PrestaShop: ponad 12 lat doświadczenia i ponad 200 wdrożeń. Daniel opowiada, jak sześć narzędzi SaaS zastąpił w firmie własną aplikacją napisaną z AI, dlaczego gotowe moduły potrafią obniżyć koszt wdrożenia platformy o 70 tysięcy i czemu ceny na rynku spadły najwyżej o około 20%.

W odcinku:
- ERP jako wąskie gardło wdrożeń B2B
- własna aplikacja zamiast sześciu narzędzi SaaS i dlaczego trzeba ją było zabezpieczyć
- czy z AI wdrożenie sklepu jest tańsze: Time & Materials, Fixed Price i pokusa sprzedawania pół godziny jako dziesięciu
- sklep bez programisty: instrukcje pod AI w PrestaShop i po co nadal agencja
- kontekst ważniejszy niż prompt
- briefy pisane przez AI i stawki jako filtr zapytań
- PrestaShop, Shoper, Sylius i Apilo w jednej grupie: co to zmienia dla sklepu
- zakupy przez AI: edukacja przenosi się do czatu, zakup zostaje w sklepie
- dane strukturalne i reklamy w ChatGPT
- ranking za 3 tysiące: scam czy to samo co kupowanie artykułów pod SEO

Transkrypcja i notatki do odcinka:
https://budujecommerce.pl/podcast/daniel-tomaszewski-sellision-ai-w-agencji-e-commerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc34

Poradnik: ChatGPT Ads w Polsce, koszty i wyniki testów:
https://budujecommerce.pl/marketing-i-reklama/chatgpt-ads-w-polsce-dla-sklepu?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc34

Darmowy kurs e-commerce, sklep internetowy w 100 dni:
https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc34

Daniel Tomaszewski, Sellision: https://sellision.pl/

Partnerzy odcinka:
Berryboo, monitoring cen konkurencji i automatyzacja cen w e-commerce, 14 dni za darmo: https://www.berryboo.ai
Ecomail, narzędzie do e-mail marketingu i automatyzacji dla sklepów internetowych: https://ecomail.pl/

Partnerzy wspierają podcast finansowo, ale nie mają wpływu na dobór gości ani treść rozmów. Część linków to linki partnerskie.
Prowadzi Jędrzej Przeździęk, autor frameworku Fundamenty Retencji: https://fundamentyretencji.pl

Wdrożenie sklepu internetowego z software house'em: wycena, analiza przedwdrożeniowa, umowa i odbiory, żeby nie przepalić budżetu. Gościem jest Tomasz Półtorak, niezależny konsultant e-commerce.
Tomasz pomaga firmom z obrotem od 10 do 100 milionów rocznie przejść przez wdrożenie albo migrację sklepu: od wyboru platformy i agencji, przez umowę, po go-live. Mówi, że 65% wdrożeń się przepala, a budżet warto mieć razy dwa. Tłumaczy, skąd bierze się różnica między wyceną na 300 tysięcy a fakturami na 800 i w których momentach projektu da się ją jeszcze zatrzymać.
W odcinku:
- SaaS czy open source na start i kiedy B2B nie powinno zaczynać od SaaS-a
- migracja z SaaS-a na SaaS-a: kiedy ma sens
- dlaczego dziesięć agencji daje dziesięć różnych wycen tego samego sklepu
- płatna analiza przedwdrożeniowa jako test partnera przed podpisaniem umowy
- umowa, załączniki i wykluczenia: co wraca po dziewięciu miesiącach
- SLA i utrzymanie: negocjuj przed wdrożeniem, nie po
- wdrożenie jest jak jamnik: spokojny tułów i głowa, która gryzie przy go-live
- odbiory, błędy i testy z biurem obsługi klienta
- najczęstsze błędy: brak udziału w projekcie i oszczędzanie na analizie
- co zmienia nadzór techniczny nad wdrożeniem
Transkrypcja i notatki do odcinka:
https://budujecommerce.pl/podcast/tomasz-poltorak-wdrozenie-sklepu-internetowego?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc33
Artykuł: pięć miejsc, w których przy wdrożeniu ucieka budżet:
https://budujecommerce.pl/technologia-i-platformy/wdrozenie-sklepu-internetowego-software-house-budzet?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc33
Darmowy kurs e-commerce, sklep internetowy w 100 dni:
https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce?utm_source=spreaker&utm_medium=opis&utm_campaign=odc33
Tomasz Półtorak: https://tomaszpoltorak.pl
Partnerzy odcinka:
Berryboo, monitoring cen konkurencji i automatyzacja cen w e-commerce, 14 dni za darmo: https://www.berryboo.ai
Hostinger, hosting z darmową domeną na rok w planie Unlimited, kod buduj10 obniża cenę o kolejne 10%: https://hostinger.com/buduj10
Partnerzy wspierają podcast finansowo, ale nie mają wpływu na dobór gości ani treść rozmów. Część linków to linki partnerskie.
Prowadzi Jędrzej Przeździęk, autor frameworku Fundamenty Retencji: https://fundamentyretencji.pl

Większość właścicieli sklepów internetowych myśli, że branding to logo i kolory. Wystarczy pójść do grafika, dostać ładny logotyp i gotowe. To jeden z najczęstszych i najkosztowniejszych błędów w e-commerce.

Maciej Sznitowski, strateg marki, autor książki „Mała firma, silna marka” (MT Biznes), twórca bloga Brandoholik i podcastu „Markotwórstwo”, tłumaczy, czym naprawdę jest branding, kiedy warto w niego inwestować i jak zacząć budować markę bez budżetu na konsultantów.

W odcinku usłyszysz:
→ dlaczego generyczna nazwa typu „łazienki coś tam” to pułapka, z której trudno wyjść
→ czym są distinctive brand assets i dlaczego krokodyl Lacoste nie musi mieć sensu
→ co to są brandingowe kalambury i jak sprawdzić nimi własny sklep
→ jak używać AI do budowania charakteru marki, zamiast zlecać wszystko grafikowi
→ dlaczego 95% osób widzących Twoją reklamę nie jest gotowych na zakup
→ kiedy i jak zastrzec nazwę marki, żeby nikt jej nie przejął
→ czego uczy teoria kwiatów i pszczół Rory'ego Sutherlanda
📖 Opis odcinka, liczby i materiały:
https://budujecommerce.pl/podcast/maciej-sznitowski-branding-sklepu-internetowego
🛍️ Partnerzy odcinka
Berryboo: polskie oprogramowanie do zarządzania cenami w e-commerce. Monitoruje ceny konkurencji i pokazuje, gdzie oddajesz marżę. 14 dni za darmo: https://berryboo.ai
Hostinger: hosting z darmową domeną na rok w planie Unlimited. Kod buduj10 obniża cenę o kolejne 10%: https://hostinger.com/buduj10
🎓 Darmowy kurs e-commerce: uruchom sklep internetowy w 100 dni, nawet jeśli zaczynasz od zera
https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce

📚 Polecane w odcinku
Maciej Sznitowski, „Mała firma, silna marka”, MT Biznes
Rory Sutherland, „Alchemia”

Kuba Nagórski z Kliniki AGD. Sprzedają części do sprzętu AGD, mają cztery miliony produktów w ofercie i wysyłają cztery tysiące paczek dziennie. Nagraliśmy odcinek bez agendy. Umówiliśmy się, że rzucamy tematy na zmianę i gadamy, aż minie godzina. Wyszło o skalowaniu, retencji, obsłudze klienta, magazynie i o tym, dlaczego większość sklepów rośnie w złą stronę. Kuba ma odwrotne zdanie prawie do wszystkiego, co słyszy się na konferencjach. Kiedy pytam, jak z miliona zrobić dwa, nie mówi o nowych kanałach ani wyjściu za granicę. Mówi, żeby zatrzymać marketing i cofnąć się do produktów, które już sprzedajesz. U nich to zadziałało: z tysiąca paczek dziennie doszli do czterech tysięcy w rok. Jest też historia firmy sprzedającej mydełka z Kołobrzegu, którą zabiła jedna kampania na Grouponie. Trzy tysiące zamówień w dzień przy zwykłej wysyłce dwudziestu pięciu paczek. Właściciel pracuje dziś w Castoramie. O czym rozmawiamy:
dlaczego rozszerzanie asortymentu rzadko daje wzrost, którego oczekujesz
jak przeskalowanie może zabić firmę
czemu obsługa klienta jest ważniejsza niż większość rzeczy w e-commerce
dwie nazwy produktu: fachowa i potoczna, i po co to komu
retencja przez polecenia i kohorty po paczkomatach
jak organizować magazyn przy czterech tysiącach paczek dziennie
kiedy wyjście za granicę ma sens, a kiedy jest ucieczką od problemu
pułapka premii i efekt nowej normy
efekt lustra w danych: widzisz to, co chcesz zobaczyć
Główna teza odcinka: skalowanie to nie dokładanie kolejnych kategorii, kanałów i rynków. To wyciśnięcie tego, co już masz, zanim dołożysz cokolwiek nowego. Kuba pisze gościnnie o poziomach retencji na moim nowym projekcie: https://fundamentyretencji.pl Klinika AGD: https://klinikaagd.pl Darmowy kurs e-commerce: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce

Piotr Urbaniak, Head of Sales & Marketing w Traffic Trends. Piętnaście lat w e-commerce, przez ich ręce przeszło półtora tysiąca sklepów, aktywnie obsługują czterysta. Mówi, że po samym asortymencie i cenach potrafi ocenić, czy nowy sklep utrzyma się na rynku, zanim ktokolwiek włączy pierwszą kampanię. To nie jest odcinek o klikaniu reklam. To odcinek o tym, jak rozmawiać z agencją, żeby nie przepalić budżetu i nie zrazić się do systemu reklamowego na lata. Rozmawiamy o tym, co przygotować przed pierwszym zapytaniem, dlaczego pytanie o marżę nie jest wścibstwem i czemu brief typu „sprzedawaj wszystko, chcę ROAS 5" jest najgorszym, jaki możesz dać. Piotr tłumaczy też, jak wybierać agencję poza kryterium ceny, jakie są modele rozliczeń i ile realnie czasu trzeba, żeby ocenić, czy kampania działa. Najmocniejsza rzecz z tej rozmowy to podział odpowiedzialności. Ustawienia kampanii, CPC, segmentacja to robota agencji. Asortyment, ceny, warunki dostawy i wyróżnik to Twoja. Jeśli tego drugiego nie ma, pierwsze nie ma czego ratować. Czego dowiesz się z odcinka:
co przygotować, zanim pójdziesz do pierwszej agencji
jak wygląda dobry brief i dlaczego większość jest bezużyteczna
czemu agencje pytają o marżę i dlaczego warto odpowiedzieć
jak wybrać agencję: na co patrzeć poza ceną
modele rozliczeń: abonament, procent od budżetu, prowizja od wyniku
jaki budżet startowy ma sens i skąd go wziąć
ile czasu trzeba, żeby ocenić czy kampania działa
na które parametry w raporcie patrzeć, a które zignorować

Kalkulator ROAS-u od Traffic Trends: https://traffictrends.pl/kalkulator-roas

Traffic Trends: https://traffictrends.pl

Darmowy kurs e-commerce: https://budujecommerce.pl/darmowy-kurs-ecommerce

Fundamenty retencji (e-book): https://fundamentyretencji.pl

Autodiagnoza: https://fundamentyretencji.pl/autodiagnoza?src=youtube&utm_source=youtube&utm_campaign=badanie-retencji

Partnerzy odcinka:
Shoper (10% rabatu): https://www.shoper.pl/?utm_source=youtube&utm_medium=link&utm_campaign=buduj-ecommerce