Prosta Komunikacja

Prostota zwiększa zaufanie. Złożony język często ukrywa niepewność.
A w biznesie ludzie rzadko zgadzają się z tym, czego nie rozumieją.
Pamiętam szkolenie, które prowadziłem kilka lat temu dla grupy menedżerów dużej organizacji.
Pracowaliśmy nad prezentacjami, które uczestnicy mieli za kilka dni pokazać swoim przełożonym.
Jeden z menedżerów przedstawił swój pomysł mniej więcej w taki sposób:
„W kontekście obecnych wyzwań operacyjnych warto byłoby rozważyć możliwość wdrożenia alternatywnego podejścia do procesu raportowania."
Po chwili zapytałem grupę:
„Co on właściwie proponuje?"
Zapadła cisza.
Nikt nie wiedział.
Wtedy poprosiłem go, żeby powiedział dokładnie to samo, ale prostszymi słowami.
Spojrzał na swoje notatki i powiedział:
„Chcę zlikwidować trzy raporty, których nikt nie czyta."
I nagle wszyscy zrozumieli.
W sali zrobiło się nawet trochę zabawnie, bo ktoś odpowiedział:
„To dlaczego od tego nie zacząłeś?"
Przez ostatnie kilkanaście lat pracy z menedżerami, ekspertami i liderami zespołów widziałem podobne sytuacje setki razy.
Problem bardzo rzadko polega na tym, że ludzie nie mają nic wartościowego do powiedzenia.
Znacznie częściej problem polega na tym, że ukrywają prostą myśl pod warstwą skomplikowanych słów, zastrzeżeń, dygresji i nadmiarowych wyjaśnień.
I właśnie o tym jest dzisiejszy odcinek.
O tym, jak naprawdę upraszczać komunikację, żeby być skuteczniejszym w biznesie.
Bo upraszczanie nie tyle mówienie mniej i skracanie. Upraszczanie to przede wszystkim na tym, żeby mówić precyzyjniej.

O storytellingu mówi się w biznesie od lat jako o lekarstwie na nieskuteczne prezentacje. Ja też wierzę w storytelling. Tylko że storytelling ma co najmniej dwie twarze i nie zawsze ta najpopularniejsza, propagowana przez guru komunikacji, będzie pasować do Twojej sytuacji. Dzisiaj w podaście będziemy więc mówić o storytellingu biznesowym i storytellingu inspiracyjnym.

Przyszłość pracy to wielka niewiadoma. Żyjemy w czasach zmieniających się tak szybko, że ciężko za tymi zmianami nadążyć. Jest jednak kilka kompetencji, które wiemy na pewno, że przydadzą się na rynku pracy przyszłości. Jakie to kompetencje? O tym dzisiaj w odcinku.

Kiedy ktoś pyta mnie, skąd się uczyć robić dobre prezentacje, zwykle pada ta sama odpowiedź: z internetu, z YouTube, z książek. I to jest odpowiedź dobra - pod jednym warunkiem. Że wiesz, które rady pasują do twojej sytuacji, a które są dla kogoś zupełnie innego. Bo większość porad o prezentacjach, które krążą w sieci, dotyczy jednego, bardzo konkretnego rodzaju wystąpień. I to wcale nie tego, z którym masz do czynienia na co dzień.

Typowy obrazek w jednym z biurowców dużej firmy. Sala konferencyjna. Kilkanaście osób w środku siedzi i ogląda prezentację z danymi. Slajd za slajdem to wykresy, tabelki, screeny z Excela. Wyliczeń, cyfr, danych jest tak dużo, że wszystkim mieni się w oczach. Po 40 slajdach każdy wychodzi zmęczony i bez jasnego przekazu w głowie. Prezentacja była nieskuteczna. 
Ale można by było zrobić tę prezentację inaczej. Zgodnie z konwencją tzw. data storytellingu. To najskuteczniejszy sposób przekonywania, kiedy w grę wchodzą liczby i dane. Czym jest data stotytelling? O tym dzisiaj w podcaście.