E-commerce Oczami Praktyków

Jak zbudować firmę osiągającą 350 mln zł przychodu i wykorzystywać sztuczną inteligencję nie tylko w marketingu, ale praktycznie w każdym dziale organizacji?W tym odcinku rozmawiamy o rozwoju Kodano – jednej z największych firm z branży optycznej w Polsce. Firma prowadzi obecnie 18 sklepów internetowych, rozwija sieć salonów w czterech krajach i konsekwentnie łączy sprzedaż online z rozwojem punktów stacjonarnych.Duża część rozmowy dotyczy praktycznego wykorzystania AI. Sprawdzamy, jak sztuczna inteligencja wspiera marketing, tworzenie treści, analizę danych, obsługę klienta, organizację pracy i podejmowanie decyzji. Rozmawiamy także o tym, jak wdrażać AI w dużej organizacji, aby nie kończyło się wyłącznie na pojedynczych testach i narzędziach.Poruszamy również temat zagranicznej ekspansji, kampanii telewizyjnych i YouTube, budowania retencji, programów lojalnościowych oraz rozwoju soczewkomatów. Nie zabrakło rozmowy o tworzeniu zespołu, kulturze organizacyjnej i prowadzeniu firmy.Z odcinka dowiesz się między innymi:– jak Kodano rozwija sprzedaż internetową i salony stacjonarne,– gdzie AI rzeczywiście przynosi firmie oszczędności i przewagę,– jakie są największe wyzwania ekspansji zagranicznej,– czy kampanie telewizyjne nadal mogą skutecznie napędzać e-commerce,– jak budować lojalność i zwiększać częstotliwość zakupów klientów,– jak rozwijać zespół i kulturę organizacyjną przy dużej skali firmy,– jakie są dalsze plany rozwoju Kodano.To rozmowa o skalowaniu e-commerce, omnichannelu, technologii oraz świadomym wdrażaniu sztucznej inteligencji w całej organizacji.

Jak zbudować markę kosmetyczną premium w Polsce i rozwijać ją przez 20 lat bez gonienia za masówką, marketplace’ami i agresywnymi promocjami?W tym odcinku rozmawiamy z właścicielami marki Swederm o kulisach budowania biznesu beauty, który osiąga około 40 mln zł przychodów i 8,5 mln zł zysku, działając w relatywnie niewielkim, 25-osobowym zespole.To rozmowa o tym, jak tworzyć zaufanie do marki, jak budować społeczność wokół produktów premium, dlaczego doświadczenie klienta może być większym wyróżnikiem niż sama reklama i jak wygląda prowadzenie firmy we dwoje - jako małżeństwo i partnerzy biznesowi.

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/W tym odcinku rozmawiamy z Hubertem Olszewskim. Rozmawiamy zarówno o fundamentach, jak i zaawansowanych scenariuszach, które realnie wpływają na wyniki e-commerce.Poruszamy m.in.:• Czym dziś jest Marketing Automation i jak zmienił się w ostatnich latach• Kiedy warto wdrożyć MA – czy małe sklepy również powinny?• Jak wybrać odpowiednie narzędzie i nie kierować się wyłącznie listą funkcji• Dlaczego firmy tak często migrują pomiędzy platformami Marketing Automation• Od czego wynikają ogromne różnice cenowe pomiędzy rozwiązaniami• Jakie dane o klientach warto zbierać i dlaczego segmentacja jest fundamentem skutecznych działań• Jak optymalizować scenariusze porzuconych koszyków• Dlaczego "abandoned browse" często działa lepiej niż klasyczny porzucony koszyk• Kiedy warto wykorzystywać SMS-y, web push i komunikację omnichannel• Jak wykorzystać personalizację oraz exit popupy do zwiększenia konwersji• Czy rekomendacje produktowe są dziś największym game changerem w e-commerce• W jaki sposób AI zmienia Marketing Automation i jak będzie wyglądała jego przyszłość• Gdzie szukać inspiracji do budowy nowych scenariuszy automatyzacji

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/W kolejnym odcinku „E-commerce oczami praktyków” bierzemy na warsztat największe mity, kontrowersje i gorące tematy, które od miesięcy dzielą branżę e-commerce.Rozmawiamy bez marketingowego lukru – o tym, gdzie firmy faktycznie tracą pieniądze, które kanały nadal działają, a które są po prostu modne.W odcinku poruszamy m.in.:👉 Czy founder powinien zajmować się wszystkim?👉 Kiedy zespół zaczyna bardziej przeszkadzać niż pomagać?👉 Czy firmy kupują za dużo narzędzi i raportów?👉 Czy SEO nadal przynosi sprzedaż?👉 Dlaczego performance marketing często przepala budżety?👉 Czy influencer marketing nadal się opłaca?👉 Marketplace – szansa na wzrost czy droga do uzależnienia?👉 Czy założenie sklepu internetowego jest dziś łatwiejsze niż kilka lat temu?

Jedyny taki DARMOWY newsletter o e-commerce i marketingu pisany przez praktyków. Zapisz się 👉 https://www.ecommerceoczamipraktykow.pl/Czy marka premium może regularnie robić promocje i nadal pozostać premium? Czy Black Friday niszczy wartość marki? A może problemem nie są rabaty, tylko sposób ich komunikacji?W tym odcinku rozmawiamy z Martą Wojciechowską – ekspertką marketingu marek premium i luksusowych z ponad 15-letnim doświadczeniem w pracy w takich markach jak na przykład Douglas. Omawiamy różnice między markami premium a luksusowymi, najczęstsze błędy popełniane przez firmy próbujące sprzedawać drożej oraz sposoby budowania wartości, za którą klienci są gotowi zapłacić więcej.Poruszamy również temat rabatów, Black Friday, polityki cenowej oraz komunikacji, która pozwala budować pozycjonowanie premium bez konkurowania ceną.