Предоставленные неудобства

В новом выпуске «Неудобств» рассказываем, как покупатели обманывают компании, сотрудники — работодателей, и всё это в наших любимых сферах — клиентском сервисе и рознице!

Мошенничество, фрод, прочие тёмные схемы — обсуждаем реальные примеры и то, как от них можно защитить свою компанию, вместе с директором по защите данных Яндекса Иваном Черевко 👮‍♂️

А ещё в этом выпуске мы рекомендуем подкаст «Смени пароль».

Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva










Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva

Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот: https://t.me/neudobstva_bot

🎙 Авторы подкаста: Саша Ширяева, Ксюша Скачкова и Дима Наумовец

🎧 Звукорежиссерка: Лера Кусто

🖌 Дизайнерка: Лера Солодовникова

В этом выпуске обсуждаем, насколько важен пол сотрудника в сфере клиентского сервиса 🤷‍♂️🤷‍♀️

Нужно ли клиентам давать выбор, с кем взаимодействовать — с мужчинами или девушками? Когда этот выбор перерастает в сексизм? Сталкивались ли мы сами с такой дискриминацией? А ещё сделаем полезные выводы и успеем рассказать, в каких профессиях мужчины — всё ещё неожиданность!

Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva
Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva
Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот: https://t.me/neudobstva_bot

🎙 Авторы подкаста: Саша Ширяева, Ксюша Скачкова и Дима Наумовец
🎧 Звукорежиссерка: Лера Кусто
🖌 Дизайнерка: Лера Солодовникова

Возвращаемся спустя два года, чтобы поговорить о сервисе в других странах: Голландия и Польша, Китай и Япония, Сербия и Венгрия — рассказываем, что нас удивляло, что радовало, что огорчало. А ещё подискутируем, откуда в России взялся такой крутой сервис, и хорошо это или плохо.

Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva
Инстаграм: https://instagram.com/neudobstva
Предлагайте новые темы и задавайте свои вопросы в наш телеграм–бот: https://t.me/neudobstva_bot

Ещё один наш подкаст о немыслимых явлениях 90-х и 00-х: https://podcast.ru/1634943629

🎙 Авторы подкаста: Саша Ширяева, Ксюша Скачкова и Дима Наумовец
🎧 Звукорежиссерка: Лера Кусто
🖌 Дизайнерка: Лера Солодовникова
💫 Волшебница: Даша Можаева

Это наш 13-ый выпуск, а мы не выбрали темой неудачи в клиентском сервисе. Спустя пять месяцев мы собрались, чтобы просто рассказать, что с нами происходило, что у нас изменилось и какие нелепые покупки мы сделали за это время.

А ещё мы рассказываем о нашем новом проекте — это подкаст «Всё вернётся?», где мы вспоминаем наше беззаботное детство 90х и промчавшуюся юность 00-х. В этом подкасте ВСЁ ПО-ДРУГОМУ, кроме того, что там мы тоже очень много смеемся!

Слушайте первый выпуск, подписывайтесь на наш инстаграм https://instagram.com/nevsevernetsya
 и телеграм-канал https://t.me/nevsevernetsya , оставляйте свои отзывы на тех платформах, где вы нас слушаете — как всегда, это очень важно для нас 💙

С нами подкаст делают:
Дизайнерка Лера Солодовника — https://instagram.com/leroyleroevich
Звукорежиссёрка Лера Кусто — https://t.me/valeshakusto
Волшебница Даша Можаева — https://instagram.com/mycurlyinsta

Весьма взволнованные, ваши Саша, Ксюша и Дима 😬

Этот выпуск мы записывали 13 февраля 2022 года, до того, как Россия напала на Украину. Именно поэтому мы там беззаботно шутим и говорим о совсем несерьёзных вещах.

Мы долго обсуждали, выкладывать этот выпуск или нет, а потом поняли, что сами отвлекаемся от происходящего безумия, слушая подкасты. Надеемся, и вам станет немного легче вместе с нами. Обнимаем!

Канал Гали Петраковой «Море волнуется, а ты — нет» — https://t.me/volna_cc, о котором рассказала Саша.

Телеграм-канал: https://t.me/neudobstva

Инстаграм, где можно увидеть наши лица https://instagram.com/neudobstva

С нами подкаст делают: дизайнерка Лера (https://instagram.com/leroyleroevich), звукорежиссёрка Лера Кусто (https://t.me/valeshakusto) и волшебница Даша Можаева (https://instagram.com/mycurlyinsta)