ZDE Podcast 224: Fabian Haustein, CDO bei Unger – über Loyalty, Customer Lifetime Value und die Zukunft im Luxus-Retail
Wie bauen Luxus-Retailer heute loyale Kund:innen-Beziehungen auf? Im Gespräch mit Handelsexpertin Marilyn Repp gibt Fabian Haustein, CDO bei Unger Hamburg, Einblicke in die digitale Strategie des traditionsreichen Modehauses. Themen:
Neues Loyalty-Programm und Customer Lifetime Value
Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen
Events und Statusmodelle für Kund:innen
KI und SEO im Luxus-E-Commerce
Einblicke aus der Praxis, kompakt und ohne Buzzwords!
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ZDE Podcast 223: Weniger ist mehr – Warum „alle“ keine Zielgruppe ist!
In dieser Folge dreht sich alles um eine der wichtigsten Fragen im Handel: Wen will ich eigentlich erreichen?
Frank Rehme spricht mit Retail-Expertin und Mitautorin Heike Scholz über das große Missverständnis vieler Händler: „Bei mir kann jeder kaufen.“
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ZDE Podcast 222: Franchise, Ausbildung, YouTube – So revolutioniert vit:bikes den Fahrradmarkt
Markus Unger, Geschäftsführer von vit:bikes, setzt neue Maßstäbe im Fahrradhandel. Im Gespräch verrät er, wie er sein Franchise-System in den nächsten fünf Jahren auf 200 Standorte ausbauen will, warum er ein eigenes Ausbildungssystem entwickelt hat – mit Unterstützung der Arbeitsagentur – und wie er als YouTube-Star die Marke vit:bikes stärkt. Eine spannende Folge über Mut, Wachstum und die Zukunft des stationären Handels.
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ZdE 221: Prof. Rüschen, was ist im Biomarkt und bei den Smart Stores los?
Heute spreche ich mit Stephan Rüschen über die Entwicklungen im Bio Markt und bei den Smart Stores
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ZDE Podcast 220: Markenbildung im Handel: Warum Händler:innen jetzt starke Marken brauchen
Handelsunternehmen müssen heute immer mehr starke Marken aufbauen - sei es für die Kundschaft oder für potenzielle Mitarbeitende. Warum Haltung, Werte und Storytelling dabei zentral sind. Handelsexpertin Marilyn Repp zeigt drei Beispiele aus der Branche und was sie richtig machen. Mit dabei: Globetrotter, der Frankfurter Laufshop und der Bike Ausstatter Rapha. Marilyn gibt außerdem einige zentrale Schritte mit auf dem Weg zur starken Marke.
Im Zukunft des Einkaufens Podcast informieren sich die Führungsköpfe der Handelsbranche. Immer abwechselnd beschäftigen sich die beiden Handelsexperten Marilyn Repp und Frank Rehme mit den neuesten Trends und Innovationen im Handel. Wie sieht die Zukunft der Innenstädte aus, was ist Social Commerce und was bringt Künstliche Intelligenz für den stationären Handel? Hier erhalten Entscheider*innen den Überblick über aktuelle Handelsthemen.
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