PROCES ZAKUPOWY KLIENTA - JAK GO ZROZUMIEĆ I WYKORZYSTAĆ W SPRZEDAŻY? #26 (2)
Czemu jeden klient kupuje po 3 minutach rozmowy, a drugi potrzebuje 3 miesięcy i 10 spotkań z całym zespołem?W tym odcinku rozkładam procesy zakupowe na czynniki pierwsze – od emocjonalnych zakupów w galerii po twarde negocjacje w korpo. Sprawdź, jak lepiej rozumieć decyzje klientów i dopasować do nich swoją sprzedaż. Bo serio – nie każdy kupuje tak samo.
--------
21:02
CZYM JEST PROCES SPRZEDAŻY I JAK GO WDROŻYĆ W FIRMIE? #25 (2)
Proces sprzedaży? Brzmi jak coś, co może zabić kreatywność i włożyć handlowców w ciasne ramy?No właśnie – wiele osób tak myśli. A prawda jest taka, że dobrze zrobiony proces nie ogranicza, tylko daje więcej swobody, porządku i... wyników. Jeśli masz poczucie, że sprzedaż w Twojej firmie to improwizacja – ten odcinek może być dobrym punktem wyjścia, żeby coś z tym zrobić.
--------
24:44
DLACZEGO CROSS-SELLING TO ZŁY POMYSŁ NA START NOWEJ USŁUGI? #24 (2)
Cross-selling? Brzmi jak dobry pomysł, prawda?No właśnie, nie zawsze!A zwłaszcza jeśli dopiero startujesz z nową usługą. W tym odcinku powiem o tym, dlaczego sprzedawanie dodatkowych usług na początku może bardziej zaszkodzić niż pomóc, jakie pułapki czekają na firmy i co robić zamiast tego, żeby klienci faktycznie chcieli kupować. Zapraszam!
--------
12:12
Dlaczego klienci odchodzą? O tym jak firmy usługowe psują swoją pracę #23 (2)
Dlaczego firmy mają takie trudności z wdrażaniem usług?Klient często dostaje efekt, który różni się od tego, co zostało obiecane na etapie sprzedaży.Dzisiaj o najczęstszych błędach popełnianych przez działy delivery oraz jak tego uniknąć? Zapraszam!
--------
15:01
USŁUGI vs OCZEKIWANIA KLIENTÓW I Dlaczego dochodzi do konfliktów? #22 (2)
Sprzedajesz usługi i masz problem z niezadowolonymi klientami? A może sam zlecasz coś firmie i nie wiesz, czego oczekiwać?W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze największy problem w usługach – brak jasno określonych rezultatów. Jak skutecznie komunikować efekty swojej pracy, na co zwracać uwagę przy wyborze dostawcy usług i dlaczego określenie końcowego wyniku to klucz do uniknięcia konfliktów. Zapraszam!
Budowanie Skutecznych Zespołów to obowiązkowa pozycja każdego managera, dyrektora, właściciela firmy czy też zarządu. Znajdziesz to masę praktycznych wskazówek i narzędzi, które szlifowałam przez blisko 20 lat pracy jako właściciel, szef sprzedaży i konsultant. Ten podcast to kopalnia wiedzy na temat skalowania biznesów i zespołów, zarządzania oraz świadomego rozwijania Twojej firmy.
Polska