Внутри воронки

• Продавай эмоции: простые лайфхаки супермаркетов, которые работают

  Еще недавно продуктовые магазины заманивали нас стандартными скидками и бесконечными рядами товаров, уходящих куда-то вдаль: в походе за продуктами принято было проводить часы. Но сейчас это уже не работает так, как раньше.«Люди хотят быстро купить, быстро уйти из магазина, темп жизни ускоряется <…> Есть только 2,5 секунды, чтобы зацепить внимание покупателя» — говорит Виктория Лузгина, индустриальный лидер категории FoodRetail в «Яндекс Рекламе».Из-за такой смены паттерна клиента теперь важно завлекать и удерживать с помощью эмоций.Как этого добиться? Об удачных кейсах рассказывает Дмитрий Медведев, коммерческий директор торговой сети «Перекресток»:Вокруг света с голубикой Если экзотический ассортимент собрать в одном месте, красиво выложить и сделать визуально заметным — он становится «магнитом» на входе. Яркие фрукты и ягоды — питахайя, лонган, голубика — встречают людей при входе в магазин. Это работает на «вау» — полка превращается в витрину впечатлений: «Мм, надо попробовать» и побуждает к новым покупкам.Какие еще крючки и механики «цепляют» внимание покупателя и притягивают в магазины — слушайте в подкасте. Возможно, какие-то приемы пригодятся и вашему бизнесу. Таймкоды:00:00 — вступление 00:49 — где чаще покупают продукты: онлайн или офлайн? 01:52 — «каменный магазин превращается в шоу-рум»02:45 — ритейл это новая хорика: «еще 5 лет назад тут сложно было встретить ребят с ноутбуком и кофе»03:42 — почему нон-фуд — это «новая нефть» 04:14 — супермаркеты развлекают и идут в сторону импульса 06:05 — как создать эмоциональный опыт?...07:30 — ….на примере корейских масочек для лица 09:01 — «у вас есть 2.5 сек, чтобы зацепить внимание покупателя»: крючки ритейлеров10:40 — как завлечь в магазин семью? кейс №1: «с голубикой вокруг света»12:31 — кейс №2: зож-линейка13:34 — кейс №3: свежая рыбка16:10 — «готовая еда» — это новый паттерн покупателя 17:07 — как этот тренд меняет формат магазина? 18:52 — замороженная готовая еда — неочевидный новый тренд20:28 — любимые блюда россиян 22:24 — «киберпанк-магазин»: что супермаркеты могут отдать ИИ? 26:46 — «мы все в одной лодке»: почему бизнесы начали партнериться 29:37 — каким будет магазин будущего? визионируем картинку к 2030-му-Ведущий: Глеб СилкоРедакторы: Халима Каримова и Глеб СилкоПродюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама»)РекламаООО «Яндекс»2SDnjcVHETo

  --------  

  32:50

  --------

  32:50
• Смеяться можно, даже если нельзя: как креативить среди ограничений

  Фарм-бизнесу непросто проявить креативность — многочисленные юридические ограничения серьезно ограничивают полет фантазии. Законная рамка сдерживает: должно быть много дисклеймеров на визуалах, бренды должны придерживаться официального тона и избегать излишне броских образов. Как в таком случае выделиться и заинтересовать чем-то необычным? «Резко стать «Авиасейлсом» в маркетинге у нас конечно не получится, но мы потихоньку движемся в этом направлении, внедряем игровые механики и какие-то прикольные штуки», — говорит Елена Захарюгина, директор по маркетингу компании «Здравсити».Но как? Вот несколько кейсов:  Пошутить громкоДля продвижения препарата от потери голоса придумали оригинальный рекламный ход — встроились в сюжет популярных YouTube-шоу и подкастов. Ведущие внезапно становились «осипшими», провоцируя любопытство зрителей слоганом: «Голос осип? «Здравсити» предлагает решение!»  Бабушка в виртуальном городеЗапустили на своей платформе аптечную онлайн-игру «Город здоровья»: пользователи могут выбирать персонажей, например, «бабушку», выполнять задания, зарабатывать игровые деньги и обменивать их на реальные бонусы и скидки. Такое в фарме еще никто не делал.Здоровые ивенты Устроили шатер с конкурсами и полезными угощениями на Московском полумарафоне. В шатре можно было покрутить колесо фортуны и выиграть «здоровые» подарки.  Подобные акции укрепляют позитивный имидж бренда, — говорит Константин Исанин, индустриальный лидер категории «Фарма и медицина» в «Яндекс Рекламе». Как еще можно перфомить выдержанно «не дерзко», но привлекая аудиторию? Разбираем в выпуске!Таймкоды:00:00 — вступление 00:50 — визитка на минуту: саксофонист и продавец колбасы 02:20 — что может драйвить в фарме?03:03 — лекарства, как гречка — нужны всегда 03:42 — почему «Здравсити» называет себя маркетплейсом04:21 — путь до покупки «больного» пользователя 06:08 — оффлайн vs онлайн: где покупают россияне 07:15 — цена решает? надо ли демпинговать 08:24 — фишки «Здравсити» в программах лояльности 09:34 — колесо фортуны, «осипшие» ведущие в подкастах, виртуальный «город здоровья»: нестандартные кейсы продвижения 16:33 — «сопливый вторник» (чтобы бы это ни значило)17:52 — «семейные менеджеры: ядро нашей аудитории»18:50 — «быстро и из дома выходить не надо»: лекарства и еда одним заказом (пример удачного коллаба) 21:24 — почему глупо отказываться от коллабов и новых каналов продаж 24:13 — придумываем стратегию продвижения для нового ЗОЖ-бренда–Ведущая: Халима КаримоваРедакторы: Халима Каримова и Глеб СилкоПродюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама»)РекламаООО «Яндекс»2SDnjcxJ99X

  --------  

  28:36

  --------

  28:36
• Как продавать, когда все вокруг экономят?

  Высокая ключевая ставка сместила фокус потребителей на сбережения, люди все больше и дольше хранят деньги на вкладах и откладывают крупные покупки: «очень прагматично подходят к вопросу принятия решения», — говорит Марина Кучеренко, индустриальный лидер категории «Бытовая техника и электроника» в «Яндекс Рекламе». Привычные промо сейчас либо работают слабее, либо не годятся вообще. Более того, ритейл столкнулся с падением офлайн-трафика, а маркетплейсы стали серьезными конкурентами.Как продавать и чем завлекать в таких условиях? Вот на что сделали ставку в группе «М.Видео — Эльдорадо»:Фокус — на удержание и «дожим»Когда новых клиентов все меньше, выигрывает тот, кто умеет работать с уже пришедшими. «Ты [клиент] ногами встал, пришел в магазин, походил между полок или повзаимодействовал с продавцом — и не купил. Тебя точно можно “дожать” через какой-то промежуток времени для того, чтобы ты совершил конверсию», — объясняет советник по маркетингу генерального директора «М.Видео-Эльдорадо» Василий Большаков. Через пуши, письма, персональные офферы и ретаргет.Квартиры — каждый понедельникВместо стандартных акций — розыгрыш 11 квартир за 11 недель. Купи любой товар от 5 000 рублей — получил шанс. Результат — рост среднего чека и частотности покупок.Эмви: не опаздывает, не спорит, не требует ТЗЦифровой инфлюенсер Эмви — ИИ-консультант с мимикой и голосом, которая «замещает продавца» в магазине, ведет соцсети, стримы, чат-боты и даже участвует в рекламе. «С живыми инфлюенсерами не всегда предсказуемо. Мы решили взять и сделать своего, который точно не будет заходить в ненужные двери».Как продавать, если все вокруг экономят? Как превратить входящий трафик в покупки? Разбираемся в выпуске.Таймкоды:00:00 — вступление01:13 — как ключевая ставка изменила поведение покупателей02:04 — какие форматы продаж и промо работают сейчас06:16 — как работать с конверсией и «дожимать» клиентов08:29 — как конкурировать с маркетплейсами10:17 — как сделать силу бренда конкурентным преимуществом11:08 — оставайся в top of mind: бренд, сервис, доверие11:30 — тренды спроса: умный дом и планшеты12:14 — все будет с ИИ: от холодильников до телевизоров13:08 — новый гаджет года — аэрогриль14:34 — три рабочих инструмента маркетинга18:10 — гиперперсонализация: офферы и предложения под каждого20:08 — как бренду создать своего ИИ-инфлюенсера22:56 — розыгрыш 11 квартир — как повысить продажи нетипичной промоакцией25:53 — все становится частью экосистем: как бизнесу в это встроиться–Ведущая: Халима КаримоваРедакторы: Халима Каримова и Глеб СилкоПродюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама»)РекламаООО «Яндекс»2SDnjcYuU6h

  --------  

  29:32

  --------

  29:32
• Чем удивлять клиентов?

  Как окружить современного покупателя заботой и выстроить клиентский путь так, чтобы в ваш магазин хотели возвращаться? Какие ноу-хау OBI можно позаимствовать и перенести на любой бизнес; как креативить с пользой, чтобы коллабы давали результат? Вот неожиданные примеры:Вместо шлагбаума — топор. Однажды в сети строительных магазинов задумались, как привлечь внимание к … топорам. Решено было пойти необычным путем: разместить рекламу на шлагбаумах при въезде в аэропорт. Гигантский топор поднимался и опускался вместе со шлагбаумом и веселил проезжающих. Кампания завирусилась, народ оценил креативность и остроумие, как результат — продажи топоров взлетели. За елкой на такси — можноДругой любопытный случай произошел накануне Нового года. Команда OBI решила проверить, как можно превратить привычную покупку елки в нечто особенное. Вместе сервисом доставки Яндекс.Еда запустили акцию по доставке живых елок прямо на дом. В соцсети попали забавные кадры, как курьеры прикрепляли огромные елки к велосипедам, превращаясь в настоящих санта-клаусов. Зачем это все? Отвечает исполнительный директор OBI Россия Максим Суравегин: «В ремонте важно доставлять легкость. Развивать сервис: классический DIY (Do It Yourself) превращать в Do It For Me, чтобы клиент мог пользоваться готовыми решениями как в онлайне, так и в офлайне. Выиграет тот, кто первым сделает этот опыт полностью бесшовным». «Необычные партнерства с креативным подходом позитивно влияют на отношение покупателей к бренду и способствуют росту продаж», — добавляет индустриальный лидер категории DIY в «Яндекс Рекламе» Леван Тодуа.Чем удивить еще? И как делать это правильно? Разбираем с Максимом и Леваном.В выпуске: 00:00 — вступление00:40 — от «садовода» до исполнительного директора OBI01:14 — топор, семена и мультитул: кто выживет на необитаемом острове?02:13 — впечатления в каменных магазинах04:08 — кто «доставит легкость в ремонте» — тот и победит07:02 — у Максима 7 детей — как завлечь зумеров в DIY10:15 — «проверяю горшки в магазинах»: фишки клиентского пути 13:25 — «что ты творишь»: как OBI зашли на маркетплейсы14:45 — «за елкой на такси можно» (примеры вирусного маркетинга)16:40 — топоры на шлагбаумах 18:21 — как коллабиться по-умному 20:29 — почему сеты продаются лучше 22:47 — интересные открытия: двери — бестселлеры 1 января23:44 — зонтики, плавки и лопаты: погода диктует ассортимент 25:10 — перечисляем инсайты этого подкаста27:27 — коллабы, которые удивили Левана и Максима28:26 — «сын, нам покупать новый дом?»29:10 — внезапно: поем гимн «Спартака»!  — Ведущая: Халима КаримоваРедакторы: Халима Каримова и Глеб СилкоПродюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама»)РекламаООО «Яндекс»2SDnjdQjSv1

  --------  

  29:32

  --------

  29:32
• Как продавать премиум?

  Про что премиум в 2025 году? Безупречное качество продукта? Сервис вокруг него? Или все же про эмоции и ощущения? Сегодня внимание клиента не завоевать классическими маркетинговыми инструментами и рекламными клише — это перестало работать. Он ждет уважения, идеального сервиса и внимания к себе. Вместе с индустриальным лидером категории «Авто» в Яндекс Рекламе Анной Брусенцевой и директором по маркетингу EXEED Анастасией Павленко обсуждаем, как работает современный премиум. На примере бренда EXEED разбираем, как строить доверие в условиях скепсиса, как не провалиться в регионах с «московским» медиапланом, почему маркетинг уже не про продажу, а про участие, и как звучит первый в России авторолик с женским голосом.В выпуске: 00:00 — вступление00:45 — в чем секрет успеха Dison, и чем цеплять в премиум-сегменте03:51 — чем удивлять клиента в премиуме на примере автомобилей07:47 — как выстраивать коммуникацию с разными типами клиента в премиуме и как равняться на конкурентов10:57 — как работать с негативом к бренду на примере недоверия к китайским авто13:51 — как работает репутация бренда в премиуме14:23 — как построить маркетинг в премиуме: успешные кейсы20:33 — как работать без клише и как добраться до своего клиента23:58 — как работают партнерства в премиуме и какой эффект дают26:30 — работа с внимание пользователя: как завоевать его за 4 секунды27:06 — неуспешные кампании в премиуме, и почему они не сработали29:41 — аудитория премиума изменилась32:26 — главные лайфхаки по работе в премиуме–Ведущий: Глеб СилкоРедакторы: Халима Каримова и Глеб СилкоПродюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама»)РекламаООО «Яндекс»2SDnjcheyJd

  --------  

  33:37

  --------

  33:37

Więcej Biznes podcastów

Trendy w podcaście Biznes

O Внутри воронки

Внутри воронки: Podcasty w grupie